願景
本局歡迎任何有志服務社區的人士，貢獻寶貴時間和技能，參與義務工作，使有需要的人士得到適切的幫助，實現互助關愛的社會。
服務範圍
本局社會服務部(下稱本部)有六大服務，分別為綜合家庭服務、幼兒服務、兒童及青少年服務、康復服務、安老服務和醫療及綜合健康服務，單位遍佈全港。各服務均需要義工協助。除了恆常的義工服務外，亦有一次性大型義工服務（如：嘉年華、畢業禮）。惟一切活動以服務單位安排為準。
義工類別
本部設有四個義工類別，分別是個人義工、家庭義工、專才義工，以及企業／團體義工。
- 個人義工
主要接受16歲或以上的人士申請，凡有興趣參與義工服務人士可填寫義工申請表。
- 家庭義工
以家庭為單位進行義工服務，每次活。動需有兩名或以上的家庭成員一同參與。主要申請人須年滿16歲，其家庭成員需年滿6歲或以上。
- 專才義工
以專業的知識或技能提供義務服務，包括但不限於義工申請表的知識技能。
成為本局義工
凡有興趣參與義工服務人士均可在網頁填妥申請表，或直接向有關服務單位登記。
義工記錄
服務單位會為義工記錄服務內容、日期、時數等資料，並於每年嘉許熱心參與義工服務的人士和推薦義工參與傑出義工的評選。
義工培訓
為促進義工服務發展，各服務單位會提供不同層面及進階式的義工培訓課程，配合義工的興趣和需要，讓有志於義工服務發展的義工逐步成為義工領袖。
